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f: 04 41 - 926 74 66
Nadorster Straße 138
26123 Oldenburg
mail: info@x-lan.de
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Fernwartung mit "X-LAN-Support"

Fernwartung Die Fernwartung von X-LAN ermöglicht Ihnen eine schnelle und sichere Lösungsorientierung mit Hilfe unserer Mitarbeiter. Einzige Voraussetzung für die Nutzung ist ein funktionierender Internetzugang. Mit Ihrer Zustimmung (Nutzungsvereinbarung) schalten wir uns auf Ihr Gerät und installieren, reparieren, kopieren oder konfigurieren, während Sie dabei zusehen können – direkt auf Ihrem Bildschirm, bequem ohne Zeitverlust oder Fahrtkosten.
Eine zugeschaltete Uhr im Bildschirm macht eine zeitgenaue Abrechnung möglich.
Die Preise entnehmen Sie bitte dem Punkt 3 unserer Nutzungsvereinbarung.


Nutzungsvereinbarung
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Nutzungsbedingungen für die Fernwartung



1. Sicherheit:

Ein Zugriff auf Ihren Rechner ist nur möglich, wenn Sie uns telefonisch das jedes Mal neu generierte Passwort (Nummernkombination) mitteilen und unser Programm gestartet ist. Ein von Ihnen nicht gewünschter Zugriff ist für uns nicht möglich!

2. Datenschutz:

Wir sehen über das Programm alles, was auch für Sie auf Ihrem Bildschirm sichtbar ist. Aus datenschutzrechtlichen Gründen schließen Sie bitte vor Beginn der Fernwartung alle persönlichen Dokumente und Anwendungen.

Die Sicherung aller Daten (inklusive Betriebssystem und Software) obliegt ausschließlich Ihnen. Die Firma X-LAN übernimmt keinerlei Haftung für Datenverluste, die im Rahmen einer Fernwartung erfolgen.

Die Firma X-LAN übernimmt keine Haftung dafür, dass Ihre Vertragsprodukte keine gewerblichen Schutzrechte oder Urheberrechte Dritter verletzten.

3. Kosten:

Die Fernwartungssoftware ist für Sie eine schnelle, unkomplizierte Hilfe. Für uns sind die Lizenzen ein erheblicher Kostenfaktor.

Daher werden unsere Serviceeinheiten (je angefangene 15 Minuten) zum derzeit aktuellen Satz in Höhe von
15,00 € zuzüglich 19% Mwst. berechnet. Das Starten des Programms erzeugt keine Kosten!